Polityka zwrotu kosztów
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (OSIKO GmbH, Fuggerstr. 30, 84561 Mehring, Niemcy, kundenservice@hodalump-ratschkatl.de, telefon: +49 8677 9179626) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe. Z prawa odstąpienia od umowy mogą Państwo skorzystać również online pod adresem: https://hodalump-ratschkatl.de/apps/widerruf Jeżeli skorzystają Państwo z tej funkcji online, niezwłocznie prześlemy Państwu na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną) potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy wraz z informacją o jego treści oraz o dacie i godzinie jego wpływu.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu czternastu dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
|
Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) – Adresat: OSIKO GmbH, Fuggerstr. 30, 84561 Mehring, Niemcy, kundenservice@hodalump-ratschkatl.de – Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących – Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*) – Imię i nazwisko konsumenta(-ów) – Adres konsumenta(-ów) – Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) – Data |
Informacje szczególne
Jeżeli finansują Państwo niniejszą umowę za pomocą kredytu i następnie od niej odstąpią, nie są Państwo związani również umową kredytu, o ile obie umowy stanowią jedność gospodarczą. Należy to przyjąć w szczególności wówczas, gdy jesteśmy jednocześnie Państwa kredytodawcą lub gdy Państwa kredytodawca korzysta z naszego współdziałania przy finansowaniu. Jeżeli w chwili skuteczności odstąpienia kredyt został nam już przekazany, Państwa kredytodawca wstępuje w stosunku do Państwa w nasze prawa i obowiązki wynikające z finansowanej umowy w zakresie skutków prawnych odstąpienia lub zwrotu. To ostatnie nie dotyczy przypadku, w którym przedmiotem niniejszej umowy jest nabycie instrumentów finansowych (np. papierów wartościowych, dewiz lub instrumentów pochodnych).
Jeżeli chcą Państwo w możliwie największym stopniu uniknąć związania umową, prosimy skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, a dodatkowo odstąpić również od umowy kredytu, o ile przysługuje Państwu także w tym zakresie prawo odstąpienia.
Dobrowolne prawo zwrotu (28 dni)
Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy przyznajemy Państwu dobrowolne prawo zwrotu w terminie 28 dni od otrzymania towaru. W tym terminie mogą Państwo odesłać nam towar bez podania przyczyny, o ile jest on nieużywany i znajduje się w pierwotnym stanie. Dla zachowania terminu decydująca jest data wysłania. Koszty odesłania ponoszą Państwo.
Państwa ustawowe prawo odstąpienia od umowy pozostaje nienaruszone przez to dobrowolne prawo zwrotu i obowiązuje niezależnie od niego w pełnym zakresie. Powyższe pouczenie o prawie odstąpienia od umowy zachowuje swoją ważność.