Hodalump & Ratschkatl® – Häufig gestellte Fragen
Wer ist Hodalump & Ratschkatl®?
Wir sind ein Familienunternehmen aus Oberbayern und das bereits in der vierten Generation! Dadurch haben wir ein Wissen seit 1947 über Lederwaren, dass sich in der der Qualität unserer Produkt widerspiegelt.
Wir kombinieren uriges Design mit moderne, damit konnten wir erfolgreich unsere Marke Hodalump & Ratschkatl® kreieren.
Sind eure Lederwaren wasserfest?
Unsere Lederwaren bestehen aus hochwertigem, robustem Büffelleder, das von Natur aus wasserabweisend ist. Leichter Regen macht ihnen nichts aus, jedoch sind sie nicht vollständig wasserdicht.
Um die Langlebigkeit deiner Hodalump Produkte zu gewährleisten, empfehlen wir eine regelmäßige Pflege mit unserem Lederfett. Falls deine Tasche oder Geldbörse nass wird, sollte sie langsam an der Luft trocknen, jedoch nicht direkt auf einer Heizung. Verschmutzungen können mit einem trockenen Tuch vorsichtig entfernt werden.
Mit der richtigen Pflege bleibt dein Hodalump ein zuverlässiger Begleiter bei jedem Wetter.
Wie lange dauert der Versand?
Wir wissen, dass du deine neue Hodalump-Tasche so schnell wie möglich in den Händen halten möchtest! Deshalb versenden wir Bestellungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.
Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands ca. 1–2 Werktage. Bestellungen ins europäische Ausland können je nach Land 2–4 Werktage dauern. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL, um sicherzustellen, dass dein Paket schnell und sicher bei dir ankommt.
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, damit du deine Bestellung jederzeit verfolgen kannst.
Falls du Fragen zu deiner Lieferung hast, steht unser Kundenservice jederzeit bereit, um dir weiterzuhelfen!
Wie funktionieren Retouren und Umtausch?
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei Hodalump rundum zufrieden bist. Sollte ein Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen oder du ihn umtauschen wollen, kannst du dies ganz einfach tun.
Wie funktioniert eine Rückgabe oder ein Umtausch?
Sende eine kurze Nachricht an unseren Kundenservice unter kundenservice@hodalump-ratschkatl.de mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
Kann man eure Produkte auch stationär in Geschäften kaufen?
Ja, du kannst unsere Lederwaren auch stationär kaufen – in ausgewählten OBI- und Hagebau-Märkten, bei verschiedenen Lederfachhändlern und im lokalen Einzelhandel. Insgesamt sind wir bei über 500 Händlern vertreten. Dort hast du auch die Möglichkeit, unsere Produkte direkt in die Hand zu nehmen und dich selbst von der Qualität zu überzeugen. Die größte Auswahl findest du aber hier bei uns im Onlineshop.