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Hodalump & Ratschkatl® – Domande frequenti

Chi è Hodalump & Ratschkatl®?

Siamo un'azienda familiare dell'Alta Baviera, già alla quarta generazione. Dal 1947 raccogliamo esperienza nella pelletteria, e questo si vede nella qualità dei nostri prodotti.

Uniamo un design rustico a linee moderne: così è nato il nostro marchio Hodalump & Ratschkatl®.

I vostri articoli in pelle sono impermeabili?

I nostri articoli sono realizzati in pelle di bufalo robusta e di qualità, idrorepellente per natura. Una pioggia leggera non è un problema, ma non sono completamente impermeabili.

Per far durare a lungo i tuoi prodotti Hodalump ti consigliamo una cura regolare con il nostro grasso per pelle. Se la tua borsa o il tuo portafoglio si bagna, lascialo asciugare lentamente all'aria e mai direttamente sul termosifone. Lo sporco si toglie con delicatezza usando un panno asciutto.

Con la cura giusta il tuo Hodalump resta un compagno affidabile con ogni tempo.

Quanto tempo richiede la spedizione?

Sappiamo che vuoi avere tra le mani la tua nuova borsa Hodalump il prima possibile! Per questo spediamo gli ordini di norma entro 24 ore dalla ricezione del pagamento.

In Germania la consegna richiede circa 1–2 giorni lavorativi. Gli ordini verso altri Paesi europei possono richiedere 2–4 giorni lavorativi a seconda del Paese. Collaboriamo con corrieri affidabili come DHL, così il tuo pacco arriva in fretta e in sicurezza.

Appena il pacco parte ricevi una conferma di spedizione con un numero di tracciamento, per seguire il tuo ordine in qualsiasi momento.

Se hai domande sulla consegna, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione!

Come funzionano resi e cambi?

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo ordine Hodalump. Se un articolo non dovesse corrispondere alle tue aspettative o volessi cambiarlo, puoi farlo in modo semplice.

Come funziona un reso o un cambio?
Scrivi un breve messaggio al nostro servizio clienti all'indirizzo kundenservice@hodalump-ratschkatl.de indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.

I vostri prodotti si possono acquistare anche in negozio?

Sì, i nostri articoli in pelle si trovano anche nei negozi fisici – in punti vendita OBI e Hagebau selezionati, presso diversi rivenditori specializzati in pelletteria e nel commercio locale. In tutto siamo presenti da oltre 500 rivenditori. Lì puoi anche prendere in mano i nostri prodotti e convincerti di persona della qualità. La scelta più ampia però la trovi qui nel nostro shop online.