Terugbetalingsbeleid
Informatie over het herroepingsrecht
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (OSIKO GmbH, Fuggerstr. 30, 84561 Mehring , Deutschland, kundenservice@hodalump-ratschkatl.de, Telefoon: +49 8677 9179626) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar u bent hiertoe niet verplicht. U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via https://hodalump-ratschkatl.de/apps/widerruf. Als u van deze onlinefunctie gebruikmaakt, sturen wij u onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bijv. per e-mail) een ontvangstbevestiging met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst.
Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug, gerekend vanaf de dag waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerder valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst heeft geïnformeerd, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
| Modelformulier voor herroeping (Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.) – Aan OSIKO GmbH, Fuggerstr. 30, 84561 Mehring , Deutschland, kundenservice@hodalump-ratschkatl.de – Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende – Besteld op (*)/ontvangen op (*) – Naam van de consument(en) – Adres van de consument(en) – Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier) – Datum |
Bijzondere aanwijzingen
Als u deze overeenkomst met een lening financiert en deze later herroept, bent u ook niet meer gebonden aan de leningsovereenkomst, voor zover beide overeenkomsten een economische eenheid vormen. Dit is met name het geval als wij tegelijkertijd uw kredietgever zijn of als uw kredietgever zich met het oog op de financiering van onze medewerking bedient. Als de lening ons op het moment dat de herroeping van kracht wordt al is uitbetaald, treedt uw kredietgever ten opzichte van u wat betreft de rechtsgevolgen van de herroeping of de teruggave in onze rechten en plichten uit de gefinancierde overeenkomst. Dit laatste geldt niet als de onderhavige overeenkomst de verwerving van financiële instrumenten (bijv. effecten, deviezen of derivaten) tot voorwerp heeft.
Wilt u een contractuele binding zoveel mogelijk vermijden, maak dan gebruik van uw herroepingsrecht en herroep bovendien de leningsovereenkomst, als u ook daarvoor een herroepingsrecht heeft.
Vrijwillig retourrecht (28 dagen)
Naast uw wettelijke herroepingsrecht verlenen wij u een vrijwillig retourrecht van 28 dagen vanaf ontvangst van de goederen. Binnen deze termijn kunt u de goederen zonder opgave van redenen aan ons terugsturen, mits deze ongebruikt en in originele staat zijn. Voor het naleven van de termijn is het moment van verzending bepalend. De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening.
Uw wettelijke herroepingsrecht blijft door dit vrijwillige retourrecht onverlet en geldt daarnaast onverminderd. De bovenstaande informatie over het herroepingsrecht behoudt haar geldigheid.