Tous les produits Hodalump®
Tout l’assortiment en un coup d’œil — portefeuilles, sacs, étuis, ceintures et vêtements en cuir véritable.
Hodalump & Ratschkatl® – questions fréquentes
Qui est Hodalump & Ratschkatl® ?
Nous sommes une entreprise familiale, et ce depuis la quatrième génération ! Nous disposons ainsi d'un savoir-faire en maroquinerie depuis 1947, qui se reflète dans la qualité de nos produits.
Nous associons un design rustique à une touche moderne, ce qui nous a permis de créer avec succès notre marque Hodalump & Ratschkatl®.
Vos articles en cuir sont-ils imperméables ?
Nos articles sont réalisés en cuir de buffle robuste et de qualité, naturellement déperlant. Une pluie légère ne leur fait rien, mais ils ne sont pas totalement imperméables.
Pour garantir la longévité de vos articles Hodalump, nous recommandons un entretien régulier avec notre graisse pour cuir. Si votre sac ou votre portefeuille est mouillé, laissez-le sécher lentement à l'air libre, mais jamais directement sur un radiateur. Les salissures s'enlèvent délicatement avec un chiffon sec.
Avec le bon entretien, votre Hodalump reste un compagnon fiable par tous les temps.
Combien de temps dure la livraison ?
Nous savons que vous souhaitez tenir votre nouveau sac Hodalump entre vos mains au plus vite ! C'est pourquoi nous expédions les commandes en règle générale dans les 24 heures suivant la réception du paiement.
Le délai de livraison est d'environ 1 à 2 jours ouvrés en Allemagne. Les commandes vers le reste de l'Europe peuvent prendre 2 à 4 jours ouvrés selon le pays. Nous travaillons avec des transporteurs fiables comme DHL afin que votre colis vous parvienne rapidement et en toute sécurité.
Dès que votre colis est en route, vous recevez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi, afin de pouvoir suivre votre commande à tout moment.
Si vous avez des questions sur votre livraison, notre service client est à tout moment à votre disposition pour vous aider !
Comment fonctionnent les retours et les échanges ?
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande chez Hodalump. Si un article ne répond pas à vos attentes ou si vous souhaitez l'échanger, vous pouvez le faire très simplement.
Comment se déroule un retour ou un échange ?
Envoyez un bref message à notre service client à l'adresse kundenservice@hodalump-ratschkatl.de en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Peut-on aussi acheter vos produits en magasin ?
Oui, vous pouvez aussi acheter nos articles en magasin – dans certains magasins OBI et Hagebau, chez différents maroquiniers spécialisés et dans le commerce de détail local. Au total, nous sommes présents chez plus de 500 revendeurs. Vous pouvez y prendre nos produits en main et vous convaincre vous-même de leur qualité. Le plus grand choix reste toutefois ici, dans notre boutique en ligne.