Déclaration d’accessibilité

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’accessibilité de notre site.

Nous souhaitons que chacun puisse utiliser notre boutique en ligne sans restriction. C’est pourquoi nous nous engageons en faveur de l’accessibilité numérique et travaillons en continu à rendre notre offre accessible à tous.

Nous nous efforçons de rendre notre site accessible conformément aux lois nationales transposant la directive (UE) 2019/882 (Acte législatif européen sur l’accessibilité), en France l’article 16 de la loi n° 2023-171 du 9 mars 2023 et ses textes d’application.

La présente déclaration d’accessibilité s’applique à : https://hodalump-ratschkatl.de/

1. Description générale du service

Par ce site, nous mettons à votre disposition notre boutique en ligne. Il s’agit d’un service de commerce électronique au sens de la directive (UE) 2019/882 et de ses lois nationales de transposition. Dans notre boutique en ligne, vous pouvez acheter des marchandises.

2. Explications relatives à l’exécution du service

Sur les pages produits, vous pouvez d’abord placer nos produits dans le panier sans engagement. Vous pouvez corriger vos saisies à tout moment avant d’envoyer votre commande ferme, à l’aide des outils de correction prévus et expliqués au cours du processus de commande. Les moyens de paiement indiqués lors de la commande sont disponibles pour le règlement.

3. Respect des exigences d’accessibilité

Notre site met à disposition les mesures d’assistance suivantes :

Textes alternatifs pour les images
Titres et intitulés explicites et compréhensibles
Libellés et explications compréhensibles, en particulier pour les formulaires
Signalement des erreurs de saisie sous forme de texte
Identification textuelle des champs obligatoires
Utilisation possible au clavier
Contrastes de couleurs suffisants et tailles de police adaptables

Les informations obligatoires ainsi que les fonctions d’identification, d’authentification, de sécurité et de paiement sont conçues pour être perceptibles, utilisables et compréhensibles. Nous nous appuyons sur la norme EN 301 549 et sur les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA.

4. Contact – signaler un obstacle

Vous avez constaté un défaut d’accessibilité ? N’hésitez pas à nous le signaler par courrier ou par e-mail :

OSIKO GmbH
Responsable: Dennis Schwitzko
Fuggerstr. 30
84561 Mehring
Allemagne
E-mail: kundenservice@hodalump-ratschkatl.de

5. Assistance téléphonique

Les personnes en situation de handicap peuvent nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 9 h à 13 h au +49 8677 9179626.

6. Autorités de surveillance du marché compétentes

Pour l’Allemagne :
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Deutschland
Téléphone: +49 391 567 6970
E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Site web: https://www.mlbf-barrierefrei.de/

Pour l’Autriche :
Bundesamt für Soziales und Behindertenwesen – Sozialministeriumservice
Babenbergerstraße 5
1010 Wien
Österreich
Site web: https://www.sozialministeriumservice.at/

Pour la France :
Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)
59 boulevard Vincent Auriol
75703 Paris Cedex 13
France
Site web: https://www.economie.gouv.fr/dgccrf

Pour les Pays-Bas :
Autoriteit Consument & Markt (ACM)
Muzenstraat 41
2511 WB Den Haag
Nederland
Site web: https://www.acm.nl/

Pour l’Italie :
Agenzia per l’Italia Digitale (AgID)
Via Liszt 21
00144 Roma
Italia
E-mail: protocollo@pec.agid.gov.it
Site web: https://www.agid.gov.it/

Mise à jour: 23.09.2026